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Habilidades Para La Atencion De Publico Y Calidad En El Servicio Al Cliente

El precio original era: $86.000.El precio actual es: $64.000.

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El curso «Habilidades para la Atención de Público y Calidad en el Servicio al Cliente» tiene como objetivo proporcionar a los participantes las herramientas y habilidades necesarias para brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades del cliente de manera efectiva. Los participantes aprenderán técnicas para la comunicación efectiva, el manejo de situaciones difíciles y la gestión de quejas y reclamos de los clientes.

Los objetivos específicos del curso incluyen el desarrollo de habilidades para escuchar y entender las necesidades del cliente, la capacidad para ofrecer soluciones efectivas y el aprendizaje de técnicas para la gestión de situaciones estresantes. También se abordarán temas como la empatía, la ética profesional y la importancia de la imagen personal en el servicio al cliente.

Los beneficios de este curso incluyen una mayor satisfacción del cliente, una mejora en la imagen de la empresa y una reducción en la cantidad de quejas y reclamos de los clientes. Los participantes también mejorarán su capacidad para trabajar en equipo y adaptarse a situaciones cambiantes en un ambiente de trabajo.

Tiempo de Duración

Este curso tiene un tiempo de duración es de 16 horas

Convenio

Este curso tiene convenio con franquicie SENCE

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